Delivery Hero Austria GmbH

Customer Care Mitarbeiter (f/m/d) - Berlin

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Job

Active since 21-08-2019 Job category Sales - Support / Helpdesk
Location Berlin Level Mid-Senior level
Educational level GCSE / A-Level / Highscho... Employment type Permanent contract
Hours 20 - 40 Salary Keine Angabe
Mitarbeiter (w/m/d) im Customer Care (20/30h / 40h) / Berlin Mitte

Delivery Hero Austria​ und die Marke ​Mjam​ sind Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplatformen. Unser international agierendes Team ist bereits in über 40 Ländern tätig.

Delivery Hero Austria​ bietet seinen Mitarbeitern die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe gesichert. Unser Team ist aufrichtig und ehrgeizig, gleichzeitig ist Spaß ein wichtiger Aspekt unseres Arbeitsalltags.

Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf den idealen Kandidaten, der vor allem durch eine innovative Denkweise und eine stark ausgeprägte Hands-on-Mentalität überzeugt, wartet ein aufregender Job in Berlin!

Deine Mission​:

  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust Du unsere Kunden professionell via Telefon, E-Mail und Chat
  • Du bearbeitest eigenständig die Anfragen unserer Restaurant-Partner sowie der Endkunden
  • Du stellst durch Freundlichkeit und Kompetenz sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind
  • Du löst Probleme individuell und selbständig ohne Textvorgaben und mit Entscheidungsfreiheit
  • Du gibst Daten und Menüs unserer Restaurant-Partner ein und bearbeitest ihre Änderungswünsche
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

Deine Heldenfähigkeiten:
  • Du liebst den Kundenkontakt und tollen Service
  • Du hilfst gern anderen Menschen und bist emphatisch
  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine freundliche Art und Servicementalität
  • Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und arbeitest gern in einem technischen Umfeld
  • Du magst flexible Arbeitszeiten und arbeitest auch gern am Wochenende (Servicezeit von 10:00 bis 23:00 Uhr)
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Unser Angebot:
  • Arbeiten in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen
  • Familiäres Team mit flachen Hierarchien und viel Humor
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei uns wird Dir nie langweilig
  • Umfassendes Training und Weiterbildung
  • Attraktives Gehaltspaket mit Schichtzuschlägen
  • 24 + 3 Urlaubstage
  • Cooles Büro im Herzen Berlins mit Freigetränken, Obst & Müsli

Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kunden- und Mitarbeitererfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich, zu dem machen was du bist.

Haben wir Dein Interesse geweckt?


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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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This listing is a part-time job

Job category Sales - Support / Helpdesk
Industry / Industries E-commerce
Region Berlin
Keywords .

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Name Sabrina Liebl
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